Відгуки про компанію Тойсмаркет

Втихоря играю сама с Ам Нямом и ношу рюкзачок))) сплю на подушке Ам Няма )) Ребёнок сначала кормит Ваши игрушки, потом сам, спать ложимся аналогично. Спасибо огромное, за качество.

Пришло быстро! Соответствует описанию и картинке! Дочка счастлива 🙏

заказ был 11.01 - подушка под голову детская панда, предоплата на карту 100% в тот же день, около 15 часов. Не перезвонили. Звоню 12 после обед, уточнить о статусе заказа. Отвечают 'да, оплата есть, но уточните время и как осуществлялся перевод'. Все уточняем, заказ подтвержден, отправка сегодня вечером (12.01). Ждем, поскольку ребенку с подарком идти на др, думаем точно успеем до 14. Уже 14 звоню, ттн нет, где заказ. В ответ - извините, подушка была бракована, вы бы не хотели, чтобы мы вам отправили брак? Отвечаю нет конечно, но о сроках нужно сообщать заранее. У нас планы свои, тем более, никто не перезвонил и не сказал о том, что не получается.
Итог. Ребенок пошел с деньгами вместо обещанного подарка, расстроен. Товар приедет сегодня - 15.01. Мама постоянно на взводе, потому как нужно самостоятельно уточнять все моменты. Менеджеры говорят много заказов, не успеваем. Покупателя это не должно волновать. Инцидент был бы решен одним звонком с разьяснением ситуации - так и так, не успеваем. Не вопрос, было время решить задачу. Но звонка не было и все приходится решать самостоятельно. После инцидента менеджер перезвонил и предложил в качестве компенсации оплатить за доставку. Спасибо, но ситуация осталась с "осадком". Не готова рекомендовать. Что-то одно: или увеличивать штат, или уменьшать заказы (что и будет с таким отношением). В любом случае, это не проблемы покупателя, который ориентируется на определённые споки и наличие товара.

посылку получила, спасибо большое мне очень понравилось.

Продавці ввічливі! Замовлення прийняли швидко!

Спасибо большое за оперативность, игрушка ребенку понравилась. Доставка - ребята постарались и игрушку мы получили 31 декабря, хотя ждали не раньше рождества. Подарок удался. Еще раз спасибо большое.

Детям игрушки очень понравились. Качество соответствует описанию. Спасибо большое.

Оперативно, качественно, надежно. Спасибо.